La Balanced Scorecard di GAIA S.p.A.

La Balanced Scorecard di GAIA S.p.A.

Autore: Fabrizio Bocci Gaia S.p.A. è il gestore unico del servizio idrico integrato dell’A.T.O. N1 “Toscana Nord”. Nel biennio 2009/2010 ha introdotto la Balanced Scorecard come strumento per la gestione della performance ed il controllo...
Competenze, cultura e comunicazione

Competenze, cultura e comunicazione

Autore: Elisabetta Luppi Di seguito pubblichiamo un estratto del capitolo “Competenze, cultura e comunicazione” scritto da Elisabetta Luppi per il volume “La Balanced Scorecard orientata dalla Mission”. La versione integrale del capitolo è...