Il 5 febbraio 2013, nell’ambito del progetto “Valutazione della performance, benchmarking e partecipazione dei cittadini per il miglioramento dei servizi pubblici”, gestito dal Formez per il  Dipartimento della Funzione Pubblica, sono stato co-relatore al webinar “Sviluppo di obiettivi ed indicatori”, insieme al prof. Mario Bolognani. Obiettivo del webinar: esporre metodologie e criteri di definizione degli obiettivi strategici e operativi e dei relativi indicatori; esplicitare le caratteristiche degli obiettivi e degli indicatori di servizio definiti dal QSN 2007-2013; proporre esempi e modalità di rilevazione di indicatori di impatto.

A seguito del webinar abbiamo elaborato due relazioni sull’argomento, pubblicate sul portale www.qualitapa.gov.it nella sezione Focus. Per tutti gli interessati ad approfondire l’argomento le due relazioni sono pubbliche e disponibili ai link sottoindicati:

Per accedere alle slide delle presentazioni ed alla registrazione del webinar (e degli altri webinar sin qui realizzati), è necessario iscriversi al portale www.qualitapa.gov.it