La differenza fondamentale consiste nella descrizione della strategia. La KPI Scorecard deriva dai programmi di Total Quality Management ed adotta misure tese a monitorare programmi e processi. La KPI Scorecard, se bilanciata supera i limiti delle misure solo finanziarie, ma è inadeguata nell’allineamento dell’intera organizzazione attorno ai temi strategici derivanti dalla missione e dalla visione dell’impresa. La Balanced Scorecard invece riflette la strategia dell’organizzazione. Se è fatta bene è possibile comprendere la strategia dell’organizzazione semplicemente guardando la BSC.
La KPI Scorecard è un sistema di misura. La BSC è un sistema di management strategico.