In un’organizzazione, sia pubblica che privata, mission e vision esprimono due concetti differenti. Mentre la mission risponde alla domanda “perchè esistiamo”, la vision dovrebbe rispondere alla domanda “cosa vogliamo diventare”, o, “dove vogliamo arrivare”. Con la mission si individua uno scopo, attraverso la vision si definisce un’orizzonte. Mission, vision e valori costituiscono i tre elementi che dovrebbero ispirare ed orientare le decisioni e le azioni dell’organizzazione.