Strategia e performance nell’Impresa

 

La strategia nell’era della trasformazione digitale

La strategia nell’era della trasformazione digitale

Stiamo vivendo gli inizi di una trasformazione digitale epocale, ancora difficile da decifrare. Siamo certi che le cose cambieranno, intuiamo possibili direzioni, ma non sappiamo dove andremo a finire. L’incertezza è una compagna costante del nostro divenire. I...

Cambiamento e Balanced Scorecard

Cambiamento e Balanced Scorecard

Manager ed imprenditori innovativi che hanno fatto dell’innovazione continua la chiave del proprio successo, manager appena assunti desiderosi di “fare la differenza”, imprenditori in affanno affamati di riscatto, sono solo alcune delle tante figure che avvertono...

Ora siete voi l’Amministratore Delegato

Ora siete voi l’Amministratore Delegato

Immaginate di diventare, in questo preciso istante, l’amministratore delegato della vostra organizzazione. Inoltre immaginate che l’organizzazione abbia risultati sotto le aspettative. Peggio ancora, che tutto il personale sia demoralizzato, che ci sia un elevato...

L’interpretazione dei dati di performance

L’interpretazione dei dati di performance

Come avevo già evidenziato in precedenti articoli, la tematica dell’interpretazione dei dati è fondamentale, non solo per cogliere le corrette informazioni dai dati rilevati, ma anche per progettare un sistema di gestione della performance che sia efficace. Si tratta...

Metamorfosi: il cambiamento come flusso naturale

Metamorfosi: il cambiamento come flusso naturale

Il cambiamento è un fatto del tutto naturale che ci riguarda da vicino: come organismi, cambiamo il 98% delle cellule del nostro corpo nel giro di un anno e assistiamo a diversi passaggi con cambio delle strutture fondamentali nel corso della nostra esistenza. Nelle...

La Balanced Scorecard per PMI

La Balanced Scorecard per PMI

La consapevolezza che nessun indicatore sia, da solo, in grado di misurare in modo completo l'incidenza dei differenti fattori che determinano la performance dell'azienda, ha portato allo studio di nuovi sistemi e modelli di valutazione che potessero colmare questa...

La Balanced Scorecard

La Balanced Scorecard

Iniziative per il raggiungimento degli obiettivi strategici. Nelle organizzazioni odierne il momento decisionale prende in considerazione un numero molto elevato di informazioni e di indicatori che segnalano i punti in cui intervenire e le conseguenze che questi...

Sistemi EPM/CPM eccezionali sono una eccezione

Sistemi EPM/CPM eccezionali sono una eccezione

Numerose organizzazioni sopravvalutano  la qualità dei metodi e dei sistemi software che utilizzano per gestire la loro performance a livello “enterprise” o  “corporate” (EPM = enterprise performance management, CPM = corporate performance management), così come...

Come agire strategicamente in tempo di crisi

Come agire strategicamente in tempo di crisi

Gli approcci strategici in uso sono stati elaborati in periodi di crescita, basta pensare a quando sono stati pubblicati i lavori di  Porter sulla strategia competitiva. Ora stiamo attraversando una forte recessione che ha tutte le caratteristiche di essere...

Tariffe telefoniche e performance aziendale

Tariffe telefoniche e performance aziendale

I manuali di marketing e vendita sono concordi nell'affermare che: è più impegnativo, in termini di risorse impiegate, acquisire uno nuovo cliente che fidelizzare un cliente acquisito è molto oneroso cercare di riacquisire un cliente che ha abbandonato l'azienda in...

Raggiungere il target e fallire l’obiettivo

Raggiungere il target e fallire l’obiettivo

I disastri della Royal Bank of Scotland e del Mid-Staffordshire hospital  La settimana scorsa è stato pubblicato un report sui deludenti risultati clinici del  Mid Staffordshire NHS Foundation Trust. Sempre la settimana scorsa la Royal Bank of Scotland (RBS) ha...

I sette miti del performance management

I sette miti del performance management

Negli ultimi due decenni, la crescita degli investimenti effettuati per realizzare sistemi di misurazione e gestione della performance è avvenuta a ritmi costanti, e non ci sono segnali che questa tendenza cambi nel prossimo futuro. Leader e manager, sia nelle...

Performance, probabilità e rischio

Performance, probabilità e rischio

La gestione della performance e la gestione del rischio sono generalmente affrontati in modo disgiunto da persone diverse sia a livello di ruoli aziendali, sia a livello di esperienze consulenziali. Pochi si sono posti il problema di una fattiva integrazione tra i due...

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, il software a supporto

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, il software a supporto

Autore: Fabrizio Bocci Aggiornamento 2010 INTRODUZIONE L’introduzione sul mercato di soluzioni software dedicate alla BSC ha permesso qualche anno fa di rivoluzionare l’uso della BSC stessa. L’utilizzo di questi applicativi ha effettivamente consentito di “fare della...

La Balanced Scorecard di GAIA S.p.A.

La Balanced Scorecard di GAIA S.p.A.

Autore: Fabrizio Bocci Gaia S.p.A. è il gestore unico del servizio idrico integrato dell'A.T.O. N1 "Toscana Nord". Nel biennio 2009/2010 ha introdotto la Balanced Scorecard come strumento per la gestione della performance ed il controllo strategico.Le principali sfide...

Una Balanced Scorecard a misura di Auditor

Una Balanced Scorecard a misura di Auditor

Autori: Francesco Attisano ed Emanuele Galasso Poletto Estratto dall'articolo pubblicato sulla rivista Internal Audit N. 63 Gennaio-Aprile 2009 della Associazione Italiana Internal Auditors L'articolo completo è scaricabile in versione PDF (172KB) Sempre più aziende...

La mappatura delle competenze

La mappatura delle competenze

Autore: Marco Masella Al giorno d’oggi la turbolenza dei mercati e le richieste sempre più sofisticate da parte dei clienti spingono le aziende ad essere sempre più competitive. La strategia migliore per far fronte a questa situazione è utilizzare le core competence...

Mini-Tutorial: La mappa strategica

Mini-Tutorial: La mappa strategica

Autore: Fabrizio Bocci Introduzione Usando le parole di Kaplan e Norton (1), la mappa strategica è "una rappresentazione visuale delle relazioni causa effetto tra le componenti della strategia di un'organizazione". La mappa strategica ha lo scopo di descrivere la...

Il peso degli intangibili

Il peso degli intangibili

Autore: Barbara Principi. Il titolo è certamente paradossale: come possono elementi inafferrabili avere un peso? Eppure nelle organizzazioni agiscono fattori del tutto invisibili che possono avere un’influenza formidabile sui risultati e quindi avere di fatto un...

Activity-Based Costing e Balanced Scorecard

Activity-Based Costing e Balanced Scorecard

Autore: Gary Cokins. A tutt'oggi, uno dei misteri del business è come fanno i manager a sostenere affermazioni del tipo “L’ultimo trimestre è andato bene”. Viene naturale domandare “e tu come lo sai?” Le organizzazioni faticano a decifrare l’abbondanza dei dati che...

Il futuro della Balanced Scorecard

Il futuro della Balanced Scorecard

Intervista a Robert Howie Pochi giorni prima dell’inizio del Summit Europeo sulla BSC che si è tenuto a Barcellona dal 10 al 13 giugno, Robert Howie, chairman del Summit e Senior Vice President di Balanced Scorecard Collaborative di cui è co-fondatore con Kaplan e...

Duke Children’s Hospital

Duke Children’s Hospital

Autore: Fabrizio Bocci Nel 1996 il dottor Meliones fu nominato Responsabile Sanitario del “Children’s Services”, la clinica pediatrica del Duke University Medical Center di Durham, North Carolina, USA. A quel tempo il Childern’s Services era in crisi e sotto una forte...

La Balanced Scorecard nel settore bancario

La Balanced Scorecard nel settore bancario

Autore: Fabrizio Bocci INTRODUZIONE L’attuale contesto competitivo, processi interni sempre più complessi, la struttura diffusa e distribuita su territori sempre più vasti, impongono alle banche di dotarsi di sistemi di management strategico e di misurazione della...

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