Modelli, strumenti e tecniche

 

Rinnovare il Performance Management

Rinnovare il Performance Management

Credo fortemente nella necessità di adottare sistemi per gestire la performance a livello aziendale, ho qualche dubbio che gli attuali siano ancora adeguati all’evoluzione del contesto, ritengo fondamentale avviare  una riflessione comune su come fare evolvere i...

Performance Improvement: le opinioni di un esperto

Performance Improvement: le opinioni di un esperto

Approfittiamo del tempo che Carol M. Panza, Presidente di ISPI-Emea, ci ha gentilmente messo a disposizione per chiederle di condividere con noi quelle che in qualità di esperto del Performance Improvement sono le sue riflessioni ed esperienze sull'argomento....

Valore Pubblico e Outcome

Valore Pubblico e Outcome

Qualche anno fa ho inviato un abstract per partecipare come relatore ad una conferenza internazionale. L’argomento che mi proponevo di trattare nel paper per la conferenza era la Mission-Oriented Scorecard. Mentre stavo redigendo l’abstract, riflettendo sulla...

Sistemi EPM/CPM eccezionali sono una eccezione

Sistemi EPM/CPM eccezionali sono una eccezione

Numerose organizzazioni sopravvalutano  la qualità dei metodi e dei sistemi software che utilizzano per gestire la loro performance a livello “enterprise” o  “corporate” (EPM = enterprise performance management, CPM = corporate performance management), così come...

Project Management e Performance negli Enti Locali

Project Management e Performance negli Enti Locali

Nei  Piani della Performance degli Enti Locali (DLgs. 150/2009)  la categoria di performance prevalente, per quanto riguarda gli obiettivi operativi delle Amministrazioni è, nell’esperienza di chi scrive, quella relativa all’attuazione di piani e programmi, nei...

Raggiungere il target e fallire l’obiettivo

Raggiungere il target e fallire l’obiettivo

I disastri della Royal Bank of Scotland e del Mid-Staffordshire hospital  La settimana scorsa è stato pubblicato un report sui deludenti risultati clinici del  Mid Staffordshire NHS Foundation Trust. Sempre la settimana scorsa la Royal Bank of Scotland (RBS) ha...

I sette miti del performance management

I sette miti del performance management

Negli ultimi due decenni, la crescita degli investimenti effettuati per realizzare sistemi di misurazione e gestione della performance è avvenuta a ritmi costanti, e non ci sono segnali che questa tendenza cambi nel prossimo futuro. Leader e manager, sia nelle...

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, il software a supporto

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, il software a supporto

Autore: Fabrizio Bocci Aggiornamento 2010 INTRODUZIONE L’introduzione sul mercato di soluzioni software dedicate alla BSC ha permesso qualche anno fa di rivoluzionare l’uso della BSC stessa. L’utilizzo di questi applicativi ha effettivamente consentito di “fare della...

Una Balanced Scorecard a misura di Auditor

Una Balanced Scorecard a misura di Auditor

Autori: Francesco Attisano ed Emanuele Galasso Poletto Estratto dall'articolo pubblicato sulla rivista Internal Audit N. 63 Gennaio-Aprile 2009 della Associazione Italiana Internal Auditors L'articolo completo è scaricabile in versione PDF (172KB) Sempre più aziende...

Peso forma e Balanced Scorecard

Peso forma e Balanced Scorecard

Autore: Fabrizio Bocci Alcune considerazioni sulla ricerca del peso forma possono aiutarci a capire meglio i concetti alla base dei sistemi di misurazione e di gestione della performance, nonché a sfatare alcuni miti e convinzioni. Dopo gli eccessi delle feste...

PMA 2006 – Missione compiuta

PMA 2006 – Missione compiuta

Autore: Fabrizio Bocci INTRODUZIONE La quinta edizione della conferenza internazionale PMA 2006 “Performance Measurement and Management: Public and Private”, tenutasi a Londra dal 25 al 28 luglio, è stata particolarmente ricca di idee e contenuti. I lavori presentati...

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, i concetti base

Mini-Tutorial: Balanced Scorecard, i concetti base

Autore: Fabrizio Bocci INTRODUZIONE La Balanced Scorcard (scheda di valutazione bilanciata) può essere definita come un sistema completo di gestione strategica dell’impresa. E’ un approccio olistico alla gestione dell’impresa che parte dall’esplicitazione della...

Mini-Tutorial: La mappa strategica

Mini-Tutorial: La mappa strategica

Autore: Fabrizio Bocci Introduzione Usando le parole di Kaplan e Norton (1), la mappa strategica è "una rappresentazione visuale delle relazioni causa effetto tra le componenti della strategia di un'organizazione". La mappa strategica ha lo scopo di descrivere la...

L’E&BSC – Eco Balanced Scorecard

L’E&BSC – Eco Balanced Scorecard

Autore: Manuela Franco. L’E&BSC è una rivisitazione dalla BSC tradizionale, un processo guida per definire e gestire strategie d’impresa eco-compatibili secondo le quattro + 1 visuali della Balanced Scorecard di Fig. 1. La componente innovativa della E&BSC...

Activity-Based Costing e Balanced Scorecard

Activity-Based Costing e Balanced Scorecard

Autore: Gary Cokins. A tutt'oggi, uno dei misteri del business è come fanno i manager a sostenere affermazioni del tipo “L’ultimo trimestre è andato bene”. Viene naturale domandare “e tu come lo sai?” Le organizzazioni faticano a decifrare l’abbondanza dei dati che...

Framework per la misurazione della performance

Framework per la misurazione della performance

Autori: Andy Neely, Mike Kennerley Introduzione E’ ormai pensiero comune che negli ultimi 20 anni c’è stata una rivoluzione nella misurazione della performance. Un enorme interesse per la misurazione si è manifestato sia nelle conferenze e pubblicazioni dei...

Balanced Scorecard e modello EFQM per l’eccellenza

Balanced Scorecard e modello EFQM per l’eccellenza

Autore: Fabrizio Bocci. Introduzione La Balanced Scorecard ed il Modello EFQM per l’Eccellenza sono mutuamente esclusivi o possono essere integrati? Quando è meglio utilizzare l'uno e quando l’altro? Quali sono i vantaggi che comporta un’eventuale integrazione? Sono...

Il futuro della Balanced Scorecard

Il futuro della Balanced Scorecard

Intervista a Robert Howie Pochi giorni prima dell’inizio del Summit Europeo sulla BSC che si è tenuto a Barcellona dal 10 al 13 giugno, Robert Howie, chairman del Summit e Senior Vice President di Balanced Scorecard Collaborative di cui è co-fondatore con Kaplan e...

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